(Alexandre D’Astous) Le changement de garde à la direction du Centre d’action bénévole (CAB) des Basques s’est effectué au cours de la dernière année, alors que Laura Gagnon a graduellement remplacé Suzanne Jean au terme d’une transition qui a pris fin en septembre.
Mme Gagnon s’est jointe à l’équipe en octobre 2025. « J’ai eu droit à une belle période de mentorat. J’ai hâte de voler de mes propres ailes. Je pense que ça va bien se passer. Nous avons de très bons employés qui savent ce qu’ils ont à faire, et où se référer en cas de besoin. La meilleure façon d’apprendre, c’est en le faisant. Je ne suis pas inquiète. »
De nouveaux locaux
En mai 2026, le CAB a déménagé au 495, rue Notre-Dame Ouest, dans les anciens locaux de Gaz-O-Bar. « Ça a été un gros rush. Nous avons plus d’espace et plus de bureaux qui nous offrent plus de possibilités. On est content. On essaie de rendre cela plus communautaire. Nous sommes une petite équipe de quatre personnes, bientôt trois avec le départ de Suzanne », indique la nouvelle directrice.
Une panoplie de services
Tous les services offerts par le CAB touchent les aînés, bien que certains services s’adressent aussi à d’autres classes d’âge. « Nous offrons l’accompagnement au transport, la clinique d’impôt, l’aide aux formulaires, des visites et des appels téléphoniques d’amitié. Nous avons la télésurveillance, avec un petit bracelet pour appeler de l’aide au besoin, par exemple en cas de chute. Nous offrons aussi des rappels à la prise de médication », mentionne Mme Gagnon.
La popote roulante est offerte dans certaines municipalités, mais pas dans les dix localités de la MRC des Basques. « Nous, on gère Saint-Jean-de-Dieu, Saint-Clément et Saint-Simon. On essaie d’agrandir, notamment à Saint-Mathieu. On travaille sur un projet pour que ça coûte moins cher au centre et aux utilisateurs. Il y a aussi une popote roulante à Trois-Pistoles, mais ce n’est pas nous qui la gérons », souligne la directrice.
Menus travaux
Le programme d’aide aux menus travaux lancé il y a quelques années est toujours en vigueur. Depuis le 31 mars dernier, ce service est intégré à la mission du CAB. Auparavant, c’était un projet pilote. « Nous avons toujours des bénévoles qui sont bien impliqués, et qui ont ce service à cœur. Maintenant, le service est financé par le CAB. »
Tous les services sont offerts par des bénévoles. Le Centre est toujours en recrutement. « Nos bénévoles sont majoritairement des retraités. Nous avons d’importants besoins pour les menus travaux pour les municipalités dans les terres. Nous n’avons pas beaucoup de bénévoles dans ces municipalités. Pour le transport, il nous reste seulement un bénévole dans le secteur de Saint-Jean-de-Dieu et Saint-Clément. C’est plus difficile. On doit référer à l’Éveil des Basques. Nos bénévoles sont très occupés. Pour le transport, on s’adresse aux personnes de 65 ans et plus, ou à celles ayant des conditions particulières », commente Mme Gagnon.
En 2025-26, le CAB a effectué 1400 transports, majoritairement pour des rendez-vous médicaux, et l’organisme a dû en refuser. « Souvent, on doit se rendre dans les hôpitaux de Rimouski, de Rivière-du-Loup, et même de Québec. Ça coûte extrêmement cher », affirme Mme Gagnon.
Photo : Suzanne Jean passe le flambeau à Laura Gagnon à la direction du Centre d’action bénévole des Basques. (Photo Alexandre D’Astous)
