(Alexandre D’Astous)-) Le Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes – Bas-Saint-Laurent (CAAP BSL) informe ses membres de changements au sein du personnel.
Nathalie Lavoie part à la retraite après 32 ans à la direction générale. C’est Julie Boucher, cheffe d’équipe depuis deux ans et conseillère depuis 22 ans, qui prend la relève.
Lisa-Marie Gauthier s’est jointe à l’équipe comme conseillère depuis le 26 mai 2025. Elle est récemment diplômée de l’UQAR en travail social. Elle réside dans la région de Matane, et couvrir principalement cette MRC, ainsi que celle de La Matapédia.
Augmentation des services
Le CAAP BSL, dont le siège social est situé à Rimouski, avec un point de services à Rivière-du-Loup depuis 2019, est l’un organisme communautaire régional et indépendant qui a pour but de sensibiliser et d’informer les citoyens de leurs droits et recours en ce qui concerne le système de santé et de services sociaux et les résidences privées pour aînés.
Il assiste et accompagne la personne qui désire manifester ses insatisfactions ou faire valoir ses droits, ceux de ses proches ou d’une personne vulnérable auprès des instances concernées..
Le rapport d’activités 2024-2025 présenté aux membres a fait état d’une augmentation des services de 12 % pour l’année écoulée.
Photo : Nathalie Lavoie, directrice générale sortante, Julie Boucher, directrice générale, et Lisa-Marie Gauthier, conseillère. (Photo courtoisie)
